1. トップ
  2. クチコミ

クチコミ

お客様よりたくさんのメッセージをいただいております

【福島県いわき市、いわき駅前で早40年…】
当ホテルは、いわき駅前でも一番古いビジネスホテル(旧:ホテル平南)として、営業してまいりました。
2011年6月より「ホテルサンシャインいわき」としてリニューアルオープンいたしました。

「お風呂が狭い」「排水が溢れてきた」
「部屋のドアが古くさい」「カードキーじゃない」
「コンセントが少ない」「提携の駐車場が満車で駐められない」
「ホテルの入り口が分かりづらい」

などなど…たくさんのお言葉をありがとうございます。
お客様からのご指摘ご要望については、出来る限り迅速に対応いたします。
また建物構造上、大規模な改修になってしまうご要望関しましては、誠に申し訳ございません、とお詫びするしかありません。
お客様からのご意見・ご要望を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけますよう、
今後もスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
3.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.0
料理(夕食)
-
風呂
2.9
接客・サービス
4.1
料理(朝食)
-
清潔感
3.9
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ12

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2019/06/14
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    立地が良い

    初めてのいわき訪問でしたが、ホテルから徒歩圏内にコンビニや飲み屋などがあり、アクセスに便利でした。
    また、冷たいお水のサービスもうれしかったです。フロントの女性の対応も気持ちよく、高評価です。
    ふるごんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【シングルDタイプ】カップルプラン♪素泊まり
    ホテルサンシャインいわきからの返信
    返信日:2019/06/17
    この度はホテルサンシャインいわきにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
    また、貴重なお時間をお使いいただき、温かいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルのスタッフ達は、それぞれどう接したらお客様にお喜び頂けるかを日々思案しております。いわきに住む人たちのような温かさ、家に帰ってきたかのような安心感、少しでもお客様にお喜び頂けるような対応ができるよう日々精進してまいります。
    この度は当ホテルにいらしていただき誠にありがとうございました。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2019/05/08
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    落ち着きました♪

    フロントの方の印象が良く、真夜中にホテルへ戻っても笑顔で出迎えてくださいました。お部屋は綺麗でコンパクトだったのが私にとっては自宅みたいで落ち着きました♪また利用したいです。
    りぃさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-05 友達旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【パレットルームS】布団の部屋でくつろげる♪素泊まりプラン
    ホテルサンシャインいわきからの返信
    返信日:2019/05/13
    当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
    お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同心がけておりますので、
    大変うれしく、さらなる精進をいたしてまいります。
    お忙しい中、投稿していただき誠にありがとうございました。
    またのご利用を心よりお待ちいたしております。
  • 投稿日:2019/04/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    スタッフの丁寧な応対に好感が持てます。

    靴を脱ぐタイプの敷布団部屋を利用しましたが、
    部屋はいい意味で狭く、
    身の回りのものに手が届きやすくて
    居心地がよかったです。
    ドライヤー(風力良し)、電気ケトル等の備品もあって、貸し出しの備品も数多く、
    利便性がありました。
    なにより、スタッフの姿勢や対応がとても良く、
    このホテルならまた利用したいと思える内容でした。
    立地的にも周辺に飲食店、コンビニが充実していて、
    駐車場も近隣に提携があるため、
    この点でも利便性があります。
    この度はありがとうございました。
    でーすけさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-03 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【パレットルームS】布団の部屋でくつろげる♪素泊まりプラン
    ホテルサンシャインいわきからの返信
    返信日:2019/04/13
    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 
    またお忙しい中口コミ投稿いただきまして本当にありがとうございます。
    またお褒めの言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変励みになります
    スタッフの対応でお客様が少しでも快適にお過ごしになられたのでしたら
    幸いです。従業員一同さらに精進してまいります。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2019/03/15
    4
    [部屋 4 | 風呂 1 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    気持ちよく過ごせた

    毎年違うホテルに泊まってますが
    今までの中で一番快適でした
    まずフロントのお姉さんの笑顔の対応がとても良かった
    これだけでホテルの雰囲気が違います
    他の方も対応してくださいましたけど
    みなさんとても雰囲気が良かったです
    初めて布団の部屋を利用しましたが
    自分の部屋のようでとてもくつろげました
    お掃除もしっかりできてました
    残念だったのはお風呂の水がたまりずらかった
    というか抜けちゃう感じww
    まぁそれを差し引いてもとても満足できました
    駅からも近いし、また次もお世話になります
    ありがとうございました
    osanaさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-03 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【パレットルームS】布団の部屋でくつろげる♪素泊まりプラン
    ホテルサンシャインいわきからの返信
    返信日:2019/03/18
    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中、口コミを投稿していただき、
    お褒めの言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同励みになります。
    当ホテルは接客で高評価をいただいております。
    スタッフの対応でお客様が少しでも快適にお過ごしになられたのでしたら幸いです。
    お風呂の件につきまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
    またご利用いただく際には改善できているよう精進致します。
    お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2018/12/25
    4
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    駅から近い

    駅から近くとても便利で近くに居酒屋かあったのでかなり便利! ホテルもよかったが朝は物音がして少し不満です
    ひろさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-12 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【駅近】急な泊まりでも安心!駅近徒歩1分☆素泊まりプラン
    ホテルサンシャインいわきからの返信
    返信日:2018/12/27
    この度はホテルサンシャインいわきにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
    また、貴重なお時間をお使いいただきましてのご意見をしっかりと受け止め、今後もお客様の「お言葉」を糧に日々努力させていただきます。
    福島県に再度ご来県の際はぜひお立ち寄り下さいませ。従業員一同心からお待ちいたしております。
  • 投稿日:2018/10/09
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    子連れ素泊まり

    駅や居酒屋、ショッピングセンターもすぐ近くにあるので、素泊まりするには丁度よく立地条件はとても良かったです。
    ホテルの方々も優しい感じで安心して泊まることが出来ました。
    5人旅さん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2018-10 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【レディースアメニティ】♪基礎化粧品セット付きプラン♪
    ホテルサンシャインいわきからの返信
    返信日:2018/10/11
    この度はホテルサンシャインいわきにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
    また、貴重なお時間をお使いいただきましてのご意見をしっかりと受け止め、今後もお客様の「お言葉」を糧に日々努力させていただきます。
    福島県に再度ご来県の際はぜひお立ち寄り下さいませ。従業員一同心からお待ちいたしております。
  • 投稿日:2018/09/25
    3
    [部屋 3 | 風呂 1 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    朝食が良かったです。

    駅の近くに立地しており、場所は大変分かりやすかったです。
    部屋は狭かったですが、アメニティグッズは豊富にあり、泊まるだけなら問題なしです。ぐっすり眠ることができました。
    ただ、バスタブ、バスルームが狭いので、体の柔軟性がなかった私には辛かったところです。
    一方、朝食は大変満足できました。朝食会場に入ってから好みの卵料理を調理していただけたので、美味しくいただくことができました。
    また、品数は決して多くはありませんが、朝食の定番とも言えるメニューは揃っており、美味しく腹一杯食べることができました。
    さくらさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2018-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    美味しい朝食で元気にご出発!スタンダード朝食付きプラン
    ホテルサンシャインいわきからの返信
    返信日:2018/09/29
    この度は、当ホテルをご利用いただきました誠にありがとうございます。お風呂の件ではご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。また朝食については、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく感じております。またの宿泊を従業員一同心からお待ちしております。
               ホテルサンシャインいわき
  • 投稿日:2018/08/22
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    お世話になりました<m(__)m>

    いわき市出張時に利用させていただきました。
    当日はお祭りもあり、ホテルのある駅前はたいへん賑やかで、楽しい一日になりました。
    従業員様各位も本当に気配りがあり、ホテルチェーンとはいささか違う親近感を感じました。本当にありがとうございました。
    いっせいさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2018-08 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    美味しい朝食で元気にご出発!スタンダード朝食付きプラン
    ホテルサンシャインいわきからの返信
    返信日:2018/08/28
    この度はホテルサンシャインいわきにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
    また、貴重なお時間をお使いいただきましてのご意見をしっかりと受け止め、今後もお客様の「お言葉」を糧に日々努力させていただきます。
    福島県に再度ご来県の際はぜひお立ち寄り下さいませ。従業員一同心からお待ちいたしております。
  • 投稿日:2018/08/21
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    ハワイアンズへ行くために…

    スパリゾートハワイアンズへ行くために探した宿でした。寝るだけだからと安い所を探したけど、正直、ホテルを見た時はがっかり・・・でも、フロントの方の対応はとても丁寧で、家族みんな疲れていたけどほっと安心できる雰囲気がうれしかったです。朝食の内容は一般的なものでしたが、卵料理は注文を受けてから作ってくれるので温かいものが食べられてうれしかったです。
    りんごさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2018-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    美味しい朝食で元気にご出発!スタンダード朝食付きプラン
    ホテルサンシャインいわきからの返信
    返信日:2018/08/28
    この度はホテルサンシャインいわきにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
    また、貴重なお時間をお使いいただきましてのご意見をしっかりと受け止め、今後もお客様の「お言葉」を糧に日々努力させていただきます。
    福島県に再度ご来県の際はぜひお立ち寄り下さいませ。従業員一同心からお待ちいたしております。
  • 投稿日:2018/08/04
    3
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    電車の見える部屋

    子供が電車好きなので、電車の見える部屋を選びました。思った以上に特急や普通電車がよく見える部屋で子供もしょっちゅう外を見て満足でした。家族3人3枚の布団でしたので、ベッドより寝やすく良かったです。お世話になりました。
    ひぃさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2018-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    美味しい朝食で元気にご出発!スタンダード朝食付きプラン
    ホテルサンシャインいわきからの返信
    返信日:2018/08/14
    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    お子様にも喜んでいただけたようで何よりでございます。
    お布団のお部屋を選んでいただいたということで、他のホテルにはない、当ホテル自慢のお部屋となっております。ゆっくりとお休みいただけたようで何よりです。
    お客様のまたのお越しをお待ちしております。
  • 投稿日:2018/08/01
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    出張にオススメ

    ホテルの外観は少し昔の感じですが、駅も近くて部屋はビジネスホテルとしての利用で出張なら申しぶんないです。
    はまさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2018-07 出張
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【プレミアムフライデー限定】ビジネスマン必見!シングルお得プラン【素泊まり】
    ホテルサンシャインいわきからの返信
    返信日:2018/08/05
    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    当ホテルはいわきのホテルで40年以上の歴史あるホテルでございます。故に外観がやや古めではあります。
    ですが、館内は清潔で整っているように、お掃除は手を抜かずお客様のために整えさせていただいております。
    またいらしていただきました際には、良いお言葉をまたいただけるようこれからも精進いたします。
    この度はお忙しい中、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2018/07/27
    3
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    窓から電車が見えました

    ハワイアンズで遊んだ後、お世話になりました。男の子二人だったので、窓から電車が見れて大喜びでした。駅の近くなので食事も近隣でいただきました。布団三枚だったので、ベッドと違い、子どもが落ちる心配もなくゆっくり休めました。駐車場もすぐ近くでコンビニも近く便利でした。
    happyさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2018-07 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【レディースアメニティ】♪基礎化粧品セット付きプラン♪
    ホテルサンシャインいわきからの返信
    返信日:2018/08/03
    この度は、ホテルサンシャインいわきに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    ごゆっくりお休みいただき、お子様にもお喜び頂けたようで嬉しい限りにございます。
    駅付近にはとても美味しいお食事屋さんが多く、スタッフ手作りの地図にも記載されております。
    また是非いらしていただきました際には、ぜひ、地図を手にお散歩も良いかもしれません。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。